“黄总你好ღ★◈◈✿！衷心感谢你和所有对我给予帮助ღ★◈◈✿、陪护的领导及工作人员ღ★◈◈✿！这真是ღ★◈◈✿：不是亲人ღ★◈◈✿，胜似亲人ღ★◈◈✿！我亲身感受到了师古华庭这个大家庭的温暖ღ★◈◈✿。”

　　2月22日ღ★◈◈✿，四川省三益康养服务有限公司董事长黄曹福接到在师古华庭全龄友好生态智慧康养基地休养老人马老师发给他的微信ღ★◈◈✿，感谢基地人员对他和老伴罗老师的温馨守护ღ★◈◈✿。

　　今年1月17日ღ★◈◈✿，年过八旬的马老师和老伴罗老师在朋友的推荐下ღ★◈◈✿，抱着半信半疑试一试的心态ღ★◈◈✿，从成都一家康养机构转至位于什邡市的师古华庭全龄友好生态智慧康养基地休养ღ★◈◈✿。

　　入住基地后幸福宝官网地址ღ★◈◈✿，马老师和老伴罗老师受到基地上下的热情接待ღ★◈◈✿：物业中心客服人员第一时间协助两位老人归置整理好了他们携带的物品ღ★◈◈✿；康养驿站的工作人员为他们测量了血压ღ★◈◈✿；社工部门的社工和志愿者主动上门了解他们的需求和爱好ღ★◈◈✿，邀请两位老人参加基地自组织文娱活动ღ★◈◈✿；每天上午ღ★◈◈✿，保洁人员都会前往住所ღ★◈◈✿，为他们清扫房间卫生ღ★◈◈✿；遇到下雨天日化用品ღ★◈◈✿！ღ★◈◈✿，工作人员会主动在他们的住所门口放置雨伞ღ★◈◈✿，客服人员会主动询问他们需不需要送餐上门ღ★◈◈✿；行走在基地园区内ღ★◈◈✿，认识不认识的工作人员和园区居民都会微笑着与他们打招呼……一句句暖心的话语ღ★◈◈✿，一次次贴心的服务ღ★◈◈✿，让马老师和罗老师真切感受到了师古华庭大家庭的温暖ღ★◈◈✿。

　　温馨舒适的颐养环境ღ★◈◈✿，细致入微的专业服务ღ★◈◈✿，使得马老师和罗老师很快就适应了在基地的休养生活ღ★◈◈✿。也正是在为老人服务和与他们的日常交流中ღ★◈◈✿，康养驿站的护理人员和社工部门的社工了解到ღ★◈◈✿：马老师患有高血压ღ★◈◈✿，罗老师患有轻度认知障碍ღ★◈◈✿。

　　为此ღ★◈◈✿，基地根据马老师和罗老师的实际情况ღ★◈◈✿，为他们制定了个性化的康养方案ღ★◈◈✿，并成立了专门的服务小组ღ★◈◈✿，社工单树莲便是服务小组中的一员幸福宝官网地址ღ★◈◈✿。

　　2月19日傍晚ღ★◈◈✿，基地社工单树莲前往马老师住所探访ღ★◈◈✿。在与马老师和老伴罗老师聊天中得知ღ★◈◈✿，马老师的血压最近两天有点高ღ★◈◈✿，并伴有头晕症状ღ★◈◈✿，当即建议其现场测量一下血压看看ღ★◈◈✿。测量结果显示ღ★◈◈✿，马老师的血压高达194ღ★◈◈✿。

　　“血压这么高ღ★◈◈✿，不能耽误ღ★◈◈✿，得送去医院才行ღ★◈◈✿。”单树莲随即在工作群发布了“5-1-102室马大爷的血压测量出来数据很高”的预警信息ღ★◈◈✿，并电话向基地负责人王勇报告了这一情况幸福宝官网地址ღ★◈◈✿。

　　王勇闻讯后ღ★◈◈✿，迅即启动应急响应机制ღ★◈◈✿，带队赶到马老师住所55世纪官网55sjapp19ღ★◈◈✿，在与马老师本人及其家属沟通征得同意后ღ★◈◈✿，立即将马老师送到了基地附近的什邡市第三人民医院（师古中心卫生院）ღ★◈◈✿。同时ღ★◈◈✿，安排社工单树莲留下来陪伴罗老师ღ★◈◈✿。

　　鉴于马老师岁数较大ღ★◈◈✿，且血压居高不下ღ★◈◈✿，医生提出需立即住院观察治疗ღ★◈◈✿。但不巧的是ღ★◈◈✿，当天医院床位紧张ღ★◈◈✿。基地立即启动“社医联动”机制ღ★◈◈✿，使得病床快速得到解决ღ★◈◈✿。同时ღ★◈◈✿，基地还成立了“双轨陪护”专班ღ★◈◈✿，确保马老师住院期间ღ★◈◈✿，不仅他本人有人照料ღ★◈◈✿，其家属罗老师也全程有人陪伴ღ★◈◈✿。

　　为优化流程和节省时间ღ★◈◈✿，在随后办理住院手续和进行住院前的各项检查中ღ★◈◈✿，王勇将在医院的应急小组同事分成两组ღ★◈◈✿：一组为马老师办理住院手续ღ★◈◈✿，与住院部值班医护人员接洽病房病床ღ★◈◈✿；一组陪同马老师接受各项检查55世纪官网55sjapp19ღ★◈◈✿。在医院医护人员的指导支持和配合下ღ★◈◈✿，大家根据任务分工密切协同ღ★◈◈✿：陪同挂号ღ★◈◈✿、走绿色通道ღ★◈◈✿，第一时间联系医生告知病情ღ★◈◈✿、检查血常规ღ★◈◈✿、照CTღ★◈◈✿、办理入院手续等……直到把马老师送进病房输上液安顿好ღ★◈◈✿，此时已是深夜ღ★◈◈✿。

　　“马老师ღ★◈◈✿，罗老师那边我们已经安排工作人员24小时陪伴ღ★◈◈✿，您就安心养病ღ★◈◈✿。医院这边也有我们的同事陪护您ღ★◈◈✿，有什么需求您尽管说ღ★◈◈✿。”王勇宽慰着马老师ღ★◈◈✿。

　　与此同时ღ★◈◈✿，陪伴在罗老师身边的社工单树莲和志愿者白敏ღ★◈◈✿，一边宽慰罗老师ღ★◈◈✿，一边协助她就寝ღ★◈◈✿。考虑到罗老师的身体情况ღ★◈◈✿，志愿者白敏主动留了下来陪伴罗老师ღ★◈◈✿。

　　考虑到马老师和罗老师的亲属都不在身边ღ★◈◈✿，为了让老人能够安心住院ღ★◈◈✿，也为了安抚罗老师和他们的家人ღ★◈◈✿，基地搭建了”马老师的小屋“家属群ღ★◈◈✿。医院陪护小组实时记录血压数据ღ★◈◈✿、协助治疗ღ★◈◈✿，同步发送到”马老师的小屋“家属群ღ★◈◈✿。在基地陪护罗老师的社工和志愿者ღ★◈◈✿，也及时将她在基地的生活情况发在群里反馈给马老师和他们的亲人幸福宝官网地址ღ★◈◈✿。

　　经过治疗ღ★◈◈✿，马老师的血压得到了有效控制ღ★◈◈✿。在他住院期间ღ★◈◈✿，陪护罗老师的社工和志愿者也为老人提供了24小时无缝衔接的陪伴服务ღ★◈◈✿，包括一日三餐的送餐陪餐ღ★◈◈✿、夜间陪床守护ღ★◈◈✿、血压测量等ღ★◈◈✿。

　　基地康养服务团队的暖心服务ღ★◈◈✿，赢得了两位老人及其家人的赞誉和感激ღ★◈◈✿。马大爷的女儿激动地说ღ★◈◈✿：”师古华庭康养基地的工作人员们就像天使一样ღ★◈◈✿，他们的认真负责和及时救助ღ★◈◈✿，让我们感受到了师古华庭大家庭的温暖ღ★◈◈✿。“

　　其实ღ★◈◈✿，类似马老师和罗老师这样的事例ღ★◈◈✿，在师古华庭全龄友好生态智慧康养基地屡见不鲜ღ★◈◈✿。为了更好地满足老年人的多元化需求ღ★◈◈✿，基地正不断优化服务内容ღ★◈◈✿，提升服务质量ღ★◈◈✿。

　　在健康管理方面ღ★◈◈✿，基地配备了专业的康养护理团队55世纪官网55sjapp19ღ★◈◈✿，定期为老人们进行健康检查ღ★◈◈✿，建立详细的健康档案ღ★◈◈✿。康养护理人员会根据每位老人的身体状况幸福宝官网地址ღ★◈◈✿，制定个性化的健康管理方案ღ★◈◈✿，康养驿站幸福宝官网地址ღ★◈◈✿，为有需要的老人提供康复治疗服务ღ★◈◈✿，帮助他们恢复身体功能ღ★◈◈✿，提高生活质量ღ★◈◈✿。

　　在文化娱乐方面ღ★◈◈✿，基地为老人们提供了丰富多彩的活动ღ★◈◈✿。绘画ღ★◈◈✿、书法ღ★◈◈✿、舞蹈幸福宝官网地址ღ★◈◈✿、歌唱等活动应有尽有ღ★◈◈✿，老人们可以根据自己的兴趣爱好选择参加ღ★◈◈✿。此外ღ★◈◈✿，基地还经常组织各种文艺演出造纸ღ★◈◈✿，55世纪登录ღ★◈◈✿，ღ★◈◈✿、比赛和展览ღ★◈◈✿，为老人们提供展示自我的平台ღ★◈◈✿，让他们在享受文化娱乐的同时ღ★◈◈✿，也能充实自己的精神世界ღ★◈◈✿。

　　在生活照料方面ღ★◈◈✿，基地的工作人员们无微不至地关心着每一位老人55世纪官网55sjapp19ღ★◈◈✿。他们会按时为老人打扫房间ღ★◈◈✿、整理衣物ღ★◈◈✿，保证居住环境的整洁和舒适ღ★◈◈✿。在饮食方面ღ★◈◈✿，基地幸福餐厅会根据老人们的口味和营养需求ღ★◈◈✿，精心烹制各种美味可口的饭菜ღ★◈◈✿，确保老人们吃得健康ღ★◈◈✿、吃得开心55世纪官网55sjapp1955世纪官网55sjapp19ღ★◈◈✿。

　　除了提供优质的服务ღ★◈◈✿，基地还注重与服务对象的沟通交流ღ★◈◈✿，倾听他们的心声和需求ღ★◈◈✿。通过线上线下的问卷调查和各层级的座谈交流ღ★◈◈✿，了解他们对基地服务的意见和建议ღ★◈◈✿，并及时进行改进和完善ღ★◈◈✿。同时ღ★◈◈✿，基地的社工和志愿者还会耐心地陪老人聊天ღ★◈◈✿，倾听他们的故事和经历ღ★◈◈✿，让老人们感受到真正的关爱和尊重五五世纪ღ★◈◈✿！ღ★◈◈✿。

　　公司董事长黄曹福表示ღ★◈◈✿，师古华庭将继续秉承“三业互动ღ★◈◈✿、三工互融ღ★◈◈✿、五位一体”嵌入式服务理念ღ★◈◈✿，以国家级服务业标准化试点项目——四川三益养老服务标准化试点为抓手ღ★◈◈✿，不断完善服务标准ღ★◈◈✿，提升服务水平和质量ღ★◈◈✿，为更多的老年人提供优质ღ★◈◈✿、贴心的康养服务ღ★◈◈✿，努力实现“让老人养老无忧ღ★◈◈✿，让子女工作无忧”的美好愿景ღ★◈◈✿。